Votre droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation s’applique, les clients particuliers disposent d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour nous informer de leur décision de se rétracter.

Les frais directs de retour sont à la charge du client.


Quels produits peuvent être retournés ?

Les produits cosmétiques sont exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation sur l’hygiène et la protection de la santé. Les produits concernés par cette exclusion de retour sont :
les palettes de maquillage ;
les palettes néon ;
les splitcakes ;
les rainbow cakes ;
les paillettes et produits similaires.

Les accessoires et pinceaux peuvent faire l’objet d’un retour sous 14 jours dans le cadre du droit de rétractation lorsqu’ils remplissent les conditions légales applicables : les produits ne doivent pas être ni détériorés ni rendus impropres à sa remise en vente. Un produit abîmé ne pourra pas être remboursé.


Modalités de retour
Lorsque le droit de rétractation s’applique, le client doit contacter Les Paillettes des Kids à l’adresse suivante :
lespaillettesdeskids@gmail.com
Les Paillettes des Kids communiquera au client les modalités pratiques de retour.
Les frais directs de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.


Remboursement

Lorsque le retour est accepté, le remboursement est effectué selon les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.