Préparation de votre commande

Nous préparons votre commande avec soin dans un délai habituel de 24 à 48 heures ouvrées, sous réserve de disponibilité des produits.

Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Modes de livraison

Nous proposons actuellement plusieurs modes de livraison en France :

  • La Poste
  • Colissimo
  • Chronopost
  • Mondial Relay

Selon le mode choisi, votre commande peut être livrée à domicile ou en point relais.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi.

Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de votre commande.

Livraison offerte

La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat, selon les conditions et modes de livraison proposés au moment de la commande.

Délais de livraison

Le délai de préparation de votre commande est habituellement de 24 à 48 heures ouvrées.

À ce délai s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur choisi.

  • La Poste : [À COMPLÉTER]
  • Colissimo : [À COMPLÉTER]
  • Chronopost : [À COMPLÉTER]
  • Mondial Relay : [À COMPLÉTER]

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif lorsque le transporteur les présente comme tels.

Suivi de votre commande

Lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi, un numéro de suivi peut être communiqué au client par e-mail.

Le client peut ainsi suivre l’acheminement de son colis directement auprès du transporteur.

Problème lors de la livraison

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de problème concernant la livraison, contactez-nous rapidement à :

lespaillettesdeskids@gmail.com

Pensez, lorsque cela est possible, à conserver l’emballage et à prendre des photographies du colis et des produits concernés.

Cette procédure ne prive pas le consommateur de ses droits au titre des garanties légales applicables.